SPEDIZIONI E RESI
Politica spedizione
ITALIA
Spedizione con corriere espresso:
€ 6,00 fino a 4 kg (tempo di viaggio da 2 a 5 gg lavorativi) per peso superiore fino a 12 kg € 11.
Gratuita per ordini sopra € 69
La spedizione della merce avverrà entro 2 gg lavorativi dalla ricezione del pagamento, salvo mancata disponibilità di magazzino.
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Pacco danneggiato
Indicate correttamente l’indirizzo presso il quale dovrà avvenire la consegna e il numero di telefono che verrà utilizzato solamente in caso di problemi con l’ordine e la consegna.
È sempre consigliabile indicare un recapito ove sia sempre presente qualcuno disponibile a ricevere la merce.
Controllate che i pacchi non arrivino bagnati o con lati schiacciati. Qualora succedesse, scrivete sulla bolla di consegna “accettato con riserva” e inviare una foto via mail. Solo così potremo chiedere il rimborso per la merce danneggiata.
Politica cambi e resi
Se per qualche ragione non sei pienamente soddisfatto del tuo ordine, entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui ricevi i prodotti, puoi rendere uno o più articoli e scegliere di: ricevere altri articoli in sostituzione oppure esercitare il diritto di recesso e ricevere un rimborso dei prodotti resi. Il diritto di recesso si applica esclusivamente per i contratti conclusi tramite il nostri sito, non si applica quindi per cosmetici acquistati presso rivenditori o soggetti terzi.
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Per esercitare tale diritto è necessario inviarci entro 14 giorni dal ricevimento della merce una comunicazione scritta ad uno dei seguenti recapiti:
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Email: beautyshopkamila@gmail.com
Raccomandata ricevuta di ritorno: KAMILABEAUTYSHOP DI PIUCATERINA - Via Roma 39 Selargius (CA) - 09047
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a) il numero della fattura
b) la descrizione e la quantità dei prodotti restituiti, in caso di recesso parziale
c) Le proprie coordinate bancarie per eseguire il rimborso. Nel caso in cui il pagamento sia avvenuto tramite carta di credito o Pay Pal, il rimborso avverrà mediante storno parziale o totale della transizione.
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Restituzione
I prodotti oggetto di tale recesso dovranno essere inviati all’indirizzo: KAMILABEAUTYSHOP DI PIUCATERINA - Via Roma 39 Selargius (CA) - 09047
Il prodotto/i devono essere restituiti integri, con il sigillo originale intatto (se presente) e non devono essere stati manipolati in modo da diminuire il valore originale.
I rischi e i costi del trasporto per la restituzione dei Prodotti saranno integralmente a carico dell’Acquirente.
Per qualunque domanda potete scrivere a beautyshopkamila@gmail.com o telefonare al numero 3470516398.
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Quando si applica il diritto di recesso?
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Il Cliente può esercitare il diritto di recesso previsto dall'articolo 52 del Codice del Consumo quando siano interamente rispettate le seguenti condizioni: a) i prodotti non devono essere stati utilizzati, e/o danneggiati, e/o aperti; b) i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale; d) i prodotti resi devono essere inviati in una sola spedizione; e) il reso deve essere effettuato entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.
Il diritto di recesso non si applica per beni che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute.
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