SPEDIZIONI E RESI
Politica spedizione
ITALIA
Spedizione con corriere espresso:
€ 6,00 fino a 4 kg (tempo di viaggio da 2 a 5 gg lavorativi) per peso superiore fino a 12 kg € 11.
Gratuita per ordini sopra € 79
La spedizione della merce avverrà entro 2 gg lavorativi dalla ricezione del pagamento, salvo mancata disponibilità di magazzino.
Pacco danneggiato
Indicate correttamente l’indirizzo presso il quale dovrà avvenire la consegna e il numero di telefono che verrà utilizzato solamente in caso di problemi con l’ordine e la consegna.
È sempre consigliabile indicare un recapito ove sia sempre presente qualcuno disponibile a ricevere la merce.
Controllate che i pacchi non arrivino bagnati o con lati schiacciati. Qualora succedesse, scrivete sulla bolla di consegna “accettato con riserva” e inviare una foto via mail. Solo così potremo chiedere il rimborso per la merce danneggiata.
Politica cambi e resi
Se per qualche ragione non sei pienamente soddisfatto del tuo ordine, entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui ricevi i prodotti, puoi rendere uno o più articoli e scegliere di: ricevere altri articoli in sostituzione oppure esercitare il diritto di recesso e ricevere un rimborso dei prodotti resi. Il diritto di recesso si applica esclusivamente per i contratti conclusi tramite il nostri sito, non si applica quindi per cosmetici acquistati presso rivenditori o soggetti terzi.
Per esercitare tale diritto è necessario inviarci entro 14 giorni dal ricevimento della merce una comunicazione scritta ad uno dei seguenti recapiti:
Email: beautyshopkamila@gmail.com
Raccomandata ricevuta di ritorno: KAMILABEAUTYSHOP DI PIUCATERINA - Via Roma 39 Selargius (CA) - 09047
a) il numero della fattura
b) la descrizione e la quantità dei prodotti restituiti, in caso di recesso parziale
c) Le proprie coordinate bancarie per eseguire il rimborso. Nel caso in cui il pagamento sia avvenuto tramite carta di credito o Pay Pal, il rimborso avverrà mediante storno parziale o totale della transizione.
Restituzione
I prodotti oggetto di tale recesso dovranno essere inviati all’indirizzo: KAMILABEAUTYSHOP DI PIUCATERINA - Via Roma 39 Selargius (CA) - 09047
Il prodotto/i devono essere restituiti integri, con il sigillo originale intatto (se presente) e non devono essere stati manipolati in modo da diminuire il valore originale.
I rischi e i costi del trasporto per la restituzione dei Prodotti saranno integralmente a carico dell’Acquirente.
Per qualunque domanda potete scrivere a beautyshopkamila@gmail.com o telefonare al numero 3470516398.
Quando si applica il diritto di recesso?
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso previsto dall'articolo 52 del Codice del Consumo quando siano interamente rispettate le seguenti condizioni: a) i prodotti non devono essere stati utilizzati, e/o danneggiati, e/o aperti; b) i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale; d) i prodotti resi devono essere inviati in una sola spedizione; e) il reso deve essere effettuato entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.
Il diritto di recesso non si applica per beni che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute.